A KONAMI confirmou em 1º de setembro de 2026 um problema Android em que alguns itens obtidos sob certas condições não apareciam corretamente. Em 3 de setembro, informou que o problema havia sido resolvido.
O que foi confirmado
O aviso não lista todos os tipos de item nem as condições exatas.
Correção
O problema foi resolvido durante a manutenção de 3 de setembro de 2026.
Compensação
A KONAMI cita GP, mas não informa nesse aviso um valor único.
Plataforma
O comunicado era específico para Android.
Se ainda falta hoje
- Verifique o User ID.
- Atualize o jogo.
- Reinicie.
- Confira Inbox e inventário.
- Leia condições da campanha.
Provas úteis
- Nome do item.
- Data/hora.
- Campanha ou compra.
- User ID.
- Modelo Android.
- Recibo Google Play/captura.
Item pago
Não compre de novo imediatamente. Guarde recibo e status do pagamento.
Suporte mobile
A KONAMI orienta que dúvidas de Android/iOS sejam enviadas pelo aplicativo; o formulário web de console não atende mobile.
Evite
- Compra duplicada.
- Refund sem diagnóstico.
- APK modificado.
- Compartilhar credenciais do KONAMI ID.
Fontes e referências3
KONAMI — [Update] Issue: Items Not Reflected Correctly (03 Sep 2026): KONAMI — Issue: Items Not Reflected Correctly (01 Sep 2026): KONAMI — Mobile Support / General Contact