eFootball Androidで入手アイテムが反映されない？2026年9月の不具合と問い合わせ方法

KONAMIは2026年9月1日、Androidで一部ユーザーが特定条件で入手したアイテムが正しく反映されない問題を確認しました。9月3日の更新で修正済みと発表しています。

公式に確認された内容

告知はアイテム種類や具体的条件をすべて公開していません。

修正日

2026年9月3日のメンテナンスで解消したとされています。

補填

GPが送付されたとありますが、同告知に一律の数量はありません。

対象

告知はAndroid向けです。

今もない場合

• User ID確認。
• 最新版へ更新。
• 再起動。
• Inboxと該当所持品を確認。
• キャンペーン条件を確認。

残す証拠

• アイテム名。
• 日時。
• キャンペーン/購入。
• User ID。
• 端末/Android版。
• Google Play領収書や画像。

有料購入

すぐ再購入せず、領収書と決済状態を保存します。

モバイルサポート

KONAMIはAndroid/iOSの問い合わせをゲームアプリ内から送るよう案内しています。

避けること

• 二重購入。
• 原因不明の返金。
• 改造APK。
• KONAMI ID情報の共有。