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eFootball Android 아이템이 안 보이나? 2026년 9월 문제와 지원 문의 방법

KONAMI는 2026년 9월 3일 Android에서 일부 획득 아이템이 제대로 반영되지 않던 문제를 해결했습니다. 현재 아이템이 누락됐을 때 확인할 내용도 정리합니다.

eFootball Android 아이템이 안 보이나? 2026년 9월 문제와 지원 문의 방법

KONAMI는 2026년 9월 1일 Android 일부 사용자에게 특정 조건으로 획득한 아이템이 제대로 반영되지 않는 문제를 확인했습니다. 9월 3일 업데이트에서 해결됐다고 발표했습니다.

공식 확인 내용

공지에는 모든 아이템 종류나 구체 조건이 공개되지 않았습니다.

해결 시점

2026년 9월 3일 점검 중 해결됐다고 안내됐습니다.

획득한 아이템이 보이지 않는 모바일 축구 게임 목록.
eFootball Android 개념 그림이며 실제 화면이나 구매 손실 증거가 아닙니다.

보상

GP가 지급됐다고 하지만 공지에는 일괄 수량이 명시되지 않았습니다.

대상 플랫폼

이 공지는 Android 전용입니다.

스마트폰과 클라우드 계정에 연결된 아이템 장부.
재구매 전 KONAMI ID, 지급, 동기화 상태를 확인하세요.

지금도 누락이라면

  • User ID 확인.
  • 게임 업데이트.
  • 재시작.
  • Inbox/보유 목록 확인.
  • 캠페인 조건 확인.

증거

  • 아이템 이름.
  • 발생 시간.
  • 캠페인/구매.
  • User ID.
  • 기기/Android 버전.
  • Google Play 영수증/스크린샷.

유료 아이템

바로 재구매하지 말고 결제 영수증과 상태를 보관하세요.

모바일 지원

KONAMI는 Android/iOS 문의를 게임 앱 안에서 보내도록 안내합니다.

개인정보를 가린 영수증과 문제 발생 순서, 휴대전화, 봉인한 지원 요청 봉투를 놓은 독창적인 상담 준비 책상.
아이템이 사라진 시각과 상황을 기록하고 필요한 구매 증빙은 공식 지원 채널에만 제출하세요. 비밀번호나 결제 정보를 보내지 마세요. 실제 KONAMI 양식이 아닙니다.

피해야 할 것

  • 중복 구매.
  • 원인 확인 전 환불.
  • 개조 APK.
  • KONAMI ID 정보 공유.

출처 및 참고 자료3

KONAMI — [Update] Issue: Items Not Reflected Correctly (03 Sep 2026): KONAMI — Issue: Items Not Reflected Correctly (01 Sep 2026): KONAMI — Mobile Support / General Contact

  1. konami.comkonami.com
  2. konami.comkonami.com
  3. konami.comkonami.com

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